とは
ムラテックは日本初のファクシミリ(FAX)を発売したメーカーです。日本初のFAXを製造しただけあり、FAXの性能が非常に高く、モノクロ複合機の時代に大きくシェア数を伸ばした企業。
ムラテックは複合機メーカーとして、日本ではあまりシェア率は高くありませんが、製品として提供している複合機は東欧州でトップシェアを誇っているコニカミノルタのOEM製品です。
つまり、コニカミノルタの質の高い複合機をムラテックが販売をしています。
保守メンテナンスの体制
定期点検のサービスはご用意がございませんが、お客様よりご連絡を頂いた場合は基本的に当日訪問致します。
具体的には、下記の通りとなります。
・午前中→午前またはお昼前後の訪問
・昼過ぎ→夕方までの訪問
・夕方→サービススタッフが近隣にいる場合は当日、場合によっては翌日朝訪問
導入のメリット
カラー複合機市場が伸びた現在、ムラテックの複合機のシェア率はそれほど高くはありません。ですが小規模だからこそ、メンテナンススタッフの手厚いサポートが実現しております。
実際にムラテックを導入した企業様からは
「ちょっとしたトラブルでもすぐに対応に来てくれる」
「メンテナンススタッフの対応が良い」といった、
サービス面での質が高さに、非常にご満足頂いております。
また、全国に25カ所の営業拠点と38カ所のカスタマーサポートの拠点があるため、全国どこでも安心してメンテナンスサービスを受けることができます。
複合機・コピー機といえば大きなイメージですが、
幅が58センチとコンパクトな商品や、卓上に設置可能な商品など
スペースが限られている事務所や個室など、お客様のオフィス環境に合わせた機械がございます。
ムラテックの複合機にはMacOSが標準搭載されています。
ほかのメーカーの場合、オプションでそれぞれ搭載しなければならないところを、標準装備されているためその分コストが削減できます。
近年Mac製品を利用するユーザーが増えているためこの機能は非常に安心です。